Este artigo é sobre Covid-19

Black Friday 2021: dicas de varejo para impulsionar seu negócio

Qintess

Qintess

Publicado em
15 de Outubro de 2021

Certifique-se de que sua empresa está preparada para o evento que promete quebrar recordes de vendas.

Com a chegada da Black Friday 2021 no próximo mês muitas empresas estão acertando os últimos detalhes para garantir maior engajamento e mais vendas. Considerada a data comercial mais importante do ano, a Black Friday deste ano vai ser ainda mais digital: só no ano passado as vendas via e-commerce aumentaram 41%, segundo a última edição do relatório Webshoppers.

Neste blog post, selecionamos algumas das dicas compartilhadas pelos especialistas no webinar especial de Black Friday, realizado na última quinta-feira (07). Para compartilhar insights valiosos, convidamos alguns dos maiores especialistas do mercado: Silvio Albuquerque, Director of Sales & Audience Development na Editora Globo; Ruy Pedroso, Head of Technology da C&A; Cláudio Soldera, Cyber Security Practice Leader na QADS; Daniel Garbuglio, Vice-Presidente LATAM na H2O.ai e Andre Gutierrez, Executive Director na QADS. 

Para ter ainda mais dicas e comentários dos especialistas convidados, acesse o webinar na íntegra clicando aqui!

 

Dica 1: personalização de ofertas para engajar vendas

Possuir uma solução que ajude a sua empresa a prever o tipo de oferta certo para seus clientes é ideal para evitar mercadorias paradas em estoque. Além disso, é uma forma de garantir que as promoções que estão no ar performem dentro do esperado.

Nós temos ajudado nossos clientes com nossa plataforma de inteligência artificial, fazendo esse tipo de previsão. Possuímos casos no Brasil, alguns clientes no México e muitos clientes pelo mundo. Um exemplo: temos um grande cliente que hoje é capaz de fazer 150 mil personalizações por segundo na página inicial de seu site. Numa Black Friday, isso é valioso” - destaca Daniel Garbuglio, Vice-Presidente da H2O.ai na América Latina.

Assim, oferecer com assertividade o que o seu cliente está procurando torna-se cada vez mais importante. De acordo com uma pesquisa realizada pela Globo,  57% dos internautas brasileiros compraram algo na Black Friday do ano passado, e o digital é o protagonista dessa história: as vendas cresceram mais de 26% nessa data em 2020.

 

Dica 2: previsão de demandas para suportar vendas

Toda a cadeia de previsibilidade de demanda em seu e-commerce pode gerar um problema muito grande se não for planejada com cuidado. É preciso saber o que vender, a maneira como isso será vendido e, ainda mais do que isso: o que realmente vai acontecer durante o dia da Black Friday? Como prever a quantidade de pedidos?

"O processo de previsão de demanda não é só da empresa para fora, é da empresa para os fornecedores também. Hoje, no mercado, está faltando um semicondutor, pois ninguém conseguiu prever que o retorno sobre as ordens seria tão rápido.  A China, hoje, enfrenta desabastecimento nos carros brasileiros porque justamente está faltando processador pra isso." - Daniel Garbuglio, Vice-Presidente da H2O.ai na América Latina.

A Qintess é especialista em Analytics & Decision Science, utilizando Inteligência Artificial para analisar e comparar dados de períodos anteriores, determinando os produtos que são mais vendidos na sua empresa e que necessitam de maior disponibilidade. Além disso, nossa solução em Gestão de Armazéns fornece um gerenciamento intuitivo e transparente, permitindo visões diferenciadas do comportamento do seu estoque. 

 

Dica 3: a cibersegurança como prioridade da Black Friday 2021

É cada vez mais comum vir a público ataques cibernéticos a empresas. De acordo com dados levantados pela União Internacional das Telecomunicações (UIT), as estimativas de perdas causadas por crimes cibernéticos são entre US$ 1 trilhão em 2020 e US$ 6 trilhões em 2021. E da mesma forma que existe uma grande corrida do público para comprar produtos na Black Friday 2021, existem fraudadores atentos para as vulnerabilidades das empresas que estão vendendo.

Da mesma forma que você utiliza analytics para gerenciar toda sua campanha de Black Friday, você também pode utilizar Inteligência Artificial e Analytics para mitigar esse tipo de problema”, comenta Claudio Soldera, Cyber Security Practices Leader na Qintess. “É um tema muito importante que nós estamos consolidando junto dos nossos parceiros para assegurar todo o ambiente que envolve a Black Friday”.

Em uma era cada vez mais online, a Black Friday 2021 se consolida como a data comercial ainda mais digital, principalmente como consequência da pandemia. Para isso, proteger os dados de clientes e do negócio é uma medida de extrema relevância para se preparar para esta data. Em parceria com a H2O.ai, a Qintess disponibiliza a solução de Fraud Detection, que analisa grandes volumes de transações com o objetivo de detectar padrões de fraude e, em seguida, identificar fraudes e bloqueá-las em tempo real.

 

Black Friday 2021: Saiba se sua empresa está verdadeiramente preparada

 

Para ajudá-lo a engajar seu público e gerar mais vendas na Black Friday 2021, a Qintess está disponibilizando um checklist criado para identificar obstáculos pertinentes e se preparar melhor.

Através de uma lista de itens, o Cheklist Definitivo da Qintess vai ajudar você a entender quais ações a sua empresa precisa tomar para se preparar para a maior data comercial do ano. Acesse agora e receba um diagnóstico completo! 

Acesse agora o Checklist Definitivo da Qintess

Este artigo é sobre Covid-19

Fale conosco

Entre em contato conosco e saiba como podemos apoiar a sua empresa no caminho rumo à transformação digital

manage cookies