Innovación y su ADN

Paulo Henrique Bezerra

Consultora de Innovación

Publicado en
25 de Novembro de 2020

Los comportamientos de las personas innovadoras implican el ejercicio de actitudes como: cuestionar, observar, hacer networking y experimentar

Un libro que me gusta mucho es el “ADN del innovador”. El libro es el fruto de 3 académicos estadounidenses: Jeff Dyer, Clayton Christensen y Hal Gregersen, y de una conversación sobre de dónde provienen las ideas disruptivas y una evaluación de lo que las personas, quienes las crean, tienen diferente. Lo que pensaron ellos: estudiemos a los innovadores de negocios y veamos si podemos descubrir qué desencadena nuevas ideas. Y así lo hicieron. Estudiaron a miles de innovadores de negocios como Jeff Bezos, el fundador de Amazon, Marc Benioff, el fundador de SalesForce.com, y Michael Dell, el fundador de Dell.

Por ejemplo, Jeff Bezos estaba navegando por Internet cuando ha encontrado con un sitio web que mostraba que su uso de Internet básicamente estaba aumentando exponencialmente y quería aprovechar este momento. Marc Benioff estaba nadando cuando se ha preguntado por qué no podía entregar software de la misma manera que Amazon entrega productos a través de Internet. Michael Dell ha dicho que su idea para su modelo de negocio era desarmar computadoras y reagrupar las partes él mismo, y ha dicho que podría comprar todas las partes por $ 700.00 mientras el producto pronto se vendería por $ 2.500.

El estudio ha concluido que los comportamientos de las personas innovadoras implican el ejercicio de actitudes como: cuestionar, observar, hacer networking y experimentar. Estas características mezcladas generan un nuevo comportamiento llamado Pensamiento Asociativo. He cogido algunas informaciones sobre cómo realizar cada comportamiento y le presento una guía rápida:

Interrogar: ejercitar el “question-storming”. Mientras el conocido "brainstorming" se trata de reunirse con un grupo, el “question-storming tiene una pequeña diferencia”: hacer ese ejercicio solo y desde un problema. Albert Einstein ha dicho una vez que podía inventar muchas cosas por su cuenta y, posteriormente, solo entonces, eliminar la monotonía a partir del estímulo y de las experiencias de otras personas.

Observación: Está buscando sorpresas. ¡El mundo exterior es una muy buena fuente! Busque diferentes temas en su vida diaria a partir de los llamados "3 Cs": clientes, competencia y países ("countries”, en inglés)". Se recomienda ir a las conferencias que pueden ser un poco fuera de su área y ver a la gente hablar sobre campos y dominios que pueden ser nuevos o diferentes. Esto puede generar más nuevas ideas que asistir a una conferencia apropiada para su área.

Networking: Hay dos tipos diferentes de red: Una red de recursos, en la que tiene algo que debe implementarse y requiere recursos para hacerlo. Y la red de ideas, donde se busca información que se pueden complementarse entre las personas. Puede tener un grupo de cinco o seis personas de diversas áreas que se reúnan mensualmente para compartir problemas.

Experimentación: Aquí el consejo es que sea rápido y, si te equivoca, que sea barato. Los ejemplos son muchos: Steve Jobs ha utilizado un curso de caligrafía para apoyar el desarrollo de la primera computadora MAC. Cada año, Amazon realiza miles de experimentos y, recientemente, una variedad de nuevos servicios como Amazon Video, Amazon Music, Amazon Echo, Alexa, Prime, Fresh Food y la misma política: cuanto más experimente, más probabilidades tendrá de tener éxito en algo que puede ser grande. Thomas Edison ha dicho una vez: "No he fallado, solo encontré 10.000 formas para que algo no funcione".

Google tiene un sitio web para mostrar sus experimentos que han fallado: https://killedbygoogle.com/

A pesar del título del libro, la innovación no es un don genético, que viene en el ADN. Ella puede desarrollarse si actuamos según actitudes como estas. He creado un acrónimo proprio cada vez que quiero reflexionar sobre innovación y utilizo el ADN como algo para recordarme: “A.D.N. - La disrupción nace de las actitudes”.

Espero que este texto te pueda ayudar en su búsqueda.

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