Taxonomía digital

Paulo Henrique Bezerra

Consultora de Innovación

Publicado en
16 de Abril de 2021

El término "digital" se utiliza de muchas formas hoy en día, pero ¿qué significa realmente?

Existen al menos cuatro términos para nivelar nuestras comunicaciones: digitación, digitalización, transformación digital y nativos digitales.

La digitación es la conversión de información analógica o física a un formato digital. Imagínese los manuales que se están convirtiendo. The New York Times, por ejemplo, ahora distribuye contenido digital a través de su sitio web, nytimes.com y a través de la aplicación New York Times, en lugar de canales físicos a través del periódico impreso.

La digitalización, a su vez, es el uso de tecnologías digitales y enfoques habilitados digitalmente para habilitar o mejorar los modelos y procesos comerciales. Por ejemplo, usar inteligencia artificial para mejorar un proceso interno. En el caso del NY Times y otras empresas, el pago adicional por contenido exclusivo o específico de la industria es un ejemplo. Las empresas con sesgo de digitalización llevan a cabo ofertas ampliadas que incluyen videos, podcasts, uso de datos y análisis digital para aumentar la usabilidad y aumentar las suscripciones.

La transformación digital, por otro lado, refleja los esfuerzos coordinados para cambiar la digitalización a escala en todos los aspectos del negocio, incluidas las personas, los procesos, las tecnologías y los indicadores. Nuevamente con el ejemplo del New York Times, orientaron a la empresa como "Digital First", haciendo un esfuerzo por promover las suscripciones digitales entre 2011 y 2016. Resultado: aumento del 418% de usuarios en el período, y proyección de llegar a US $ 800 millones en ingresos digitales para 2022.

También existen empresas "Nativas Digitales", que ya nacen con un modelo de negocio utilizando la red. Es el caso del servicio Only Fans, que crece día a día, y en febrero de este año cuenta con más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. OnlyFans se fundó en 2016 y tiene como objetivo ser una plataforma de redes sociales donde los creadores puedan monetizar su contenido e interactuar directamente con sus fans.

Por tanto, es importante entender las taxonomías: la digitación, la digitalización, la transformación digital y la identificación / alianzas con nativos digitales pueden ocurrir en paralelo (en nuestro caso, en el programa de aceleración de startups Qintess Ignite, por ejemplo), pero es fundamental entender las diferencias, comuníquelas de manera efectiva y mapee el progreso en el que está participando en su contexto.

Las palabras tienen poder y es importante que todos sepamos transmitir estos conceptos, defendiendo el uso de los términos correctos.

Me quedo por aquí y nos vemos por ahí.

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