Desafio

Mirando na oportunidade de alavancar seu portfólio, o Banco Pan decide desenvolver um novo produto de crédito para concessionárias, aproveitando a demanda criada pela diminuição de vendas de carros novos durante a pandemia. Com isso passaria a competir com os bancos ligados à montadoras, principais atuantes nesse mercado.

Banco Pan precisou entrar no negócio de crédito amplamente explorado por bancos de montadoras, sendo eficiente, otimizando a jornada e capturando valor de novo canal

Solução

Para este desafio estabeleceu uma esteira de entrada no mercado que atingisse sua missão de oferecer produtos inteligentes e contextualizados especialmente desenhados para atender as necessidades dos clientes de forma fluída . Portanto o design de serviço foi feito para um mercado endereçável, foi então criado uma plataforma digital de concessão de crédito aderente ao nicho com um protótipo adequado à tomada de decisão do negócio com a experiencia correta para a jornada do consumidor somando com uma orquestração de jornada ágil de integrações no desenvolvimento.

Benefícios

O que o Banco PAN obteve com a solução desenvolvida e implantada pela Qintess para entrada no mercado de varejo para crédito de veículos foi uma expansão do produto de crédito para veículos para mais de R$ 15 bilhões na carteira, evolução da carteira de crédito de 12% no período de um ano e a tag ‘Veículos’ alcançou a participação de 44% na carteira de crédito com relevância no negócio.
Tal plataforma conseguiu atingir a incrível marca de 19,1 mil lojistas e concessionárias com uma experiencia fluida