Desafio

Uma das maiores empresas de comércio varejista brasileiro lida diariamente com centenas de informações transacionais e seu grande desafio era transformá-las em informações gerenciais, que possibilitassem a tomada de decisões de forma ágil.

Solução

Para atender às suas necessidades, a empresa iniciou a utilização do Tableau, fornecido pela QADS, no final de 2014. A opção pelo Tableau foi precedida de benchmarks dentro do grupo e também no mercado. Em seguida, a TI elegeu algumas áreas de negócio e apresentou o software a elas, dando início à implementação. O projeto piloto começou pelo departamento de Planejamento Estratégico e rapidamente o Tableau passou a ser usado nas áreas de Engenharia Logística, Operação e Centros de Distribuição, Supply Chain, Distribuição e Abastecimento, Venda de Serviços e Fábrica de Móveis.

Benefícios

O Tableau transfere para as áreas de negócio a agilidade para criar dashboards. A sua rápida disseminação dentro da empresa varejista se deu devido aos resultados imediatos, sendo assim, as próprias áreas de negócio passaram a pedir pelo software ao perceberem o que ele era capaz de fazer.

Além de oferecer grande facilidade na utilização, o Tableau fornece respostas instantâneas - no momento exato que as perguntas são feitas - sendo possível fazer vários tipos de segmentação, por exemplo, por categorias de produtos e localização geográfica. Ele é um self-BI e, desta forma, passa para a mão do usuário de negócio a capacidade de criar as visões que ele quer, do jeito que ele precisa, a partir de suas experiências e conhecimento. Assim, é possível a tomada de decisões até mesmo durante reuniões, a partir da mudança de cenários e visões.