Como a Inteligência Artificial e o Machine Learning impactam o crescimento de uma empresa?

A capacidade de pensar torna as máquinas poderosas aliadas para o seu negócio. Saiba como isso é possível.

Você pode não ter percebido, mas a Inteligência Artificial e o Machine Learning já estão presentes em muitos aspectos da sua vida. 

Eles estão no seu celular, no seu streaming e até na sua linha de crédito, em uma união de tecnologia e dados que ajuda milhares de empresas a te entenderem melhor. Então, porque não usar essas ferramentas para potencializar o crescimento da sua empresa? 

Separamos esse post em tópicos pertinentes para que no final da leitura você entenda completamente a importância da IA e do Machine Learning para o mercado de trabalho moderno.

O que é IA?

A Inteligência Artificial (IA) é um tema muito falado no nosso blog, e por um bom motivo: sua presença está cada vez mais forte e perceptível.

Uma IA é uma máquina capaz de pensar por si mesma, sem a intervenção do ser humano. Essa capacidade de pensamento torna ela mais poderosa do que máquinas que apenas cumprem funções, já que ela consegue resolver problemas sozinha. O processo de pensamento de uma Inteligência Artificial é similar ao processo de pensamento humano: quanto mais ela aprende, mais inteligente fica. O nome dado para esse aprendizado é Machine Learning.

O que é Machine Learning?

Quando você vai fazer uma prova é comum pegar todo o material disponível e estudar cada página para absorver o máximo de conhecimento possível, certo?

Assim, na hora de responder as perguntas você tem na sua cabeça dados, informações e conhecimento para entender o que é perguntado e desenvolver uma resposta coerente. 

Você estudou os dados pertinentes e aprendeu sobre o assunto. 

O Machine Learning funciona da mesma forma.

A IA tem acesso aos dados sobre um determinado tema, como por exemplo, os registros anuais de uma empresa, e vai aprendendo com essas informações até chegar em respostas.  

Informações sobre o consumidor, portfólio de produtos, distribuição e milhares de outras informações são processadas pelo software. Quanto mais dados a IA tiver acesso, mais completos serão seus resultados. 

Depois de estudar bastante, a IA aprende tudo que pode sobre o negócio e começa a bolar soluções: invista mais nesse público, esse produto performa melhor que os outros, existe um problema na sua cadeia de distribuição, etc.

Essa capacidade de solucionar problemas tem feito com que um número cada vez maior de empresas adotem essa ferramenta, por isso, estima-se que o valor do mercado de Machine Learning atinja 36.204 Milhões de dólares em 2028.

A tecnologia aplicada em diferentes segmentos

Em uma matéria para a InformationWeek chamada “11 Cool Ways to Use Machine Learning” (11 Maneiras Legais de Usar Machine Learning”) a autora Lisa Morgan mostra como a tecnologia pode ser aplicada em diferentes segmentos. 

A versatilidade de aplicações é um grande atrativo para o uso da Inteligência Artificial e do Machine Learning em diferentes áreas como:

Segurança

A Inteligência Artificial concede ainda mais precisão às medidas de segurança, como detectar malwares, prever fraudes financeiras e localizar pessoas através de câmeras. 

O Instituto AV-TEST registra todos os dias 450,000 novos programas maliciosos (malwares), um número alto demais de ameaças para um ser humano sozinho conseguir detectar e criar proteções rápidas.

No entanto, esse tipo de análise não é difícil para o Machine Learning, porque a IA consegue estudar e perceber as diferenças entre cada malware com muito mais rapidez e precisão. 

Já no caso da prevenção de fraudes, até o PayPal tem usado o machine learning para perceber anomalias e separar perfis fraudulentos dos perfis verdadeiros. Segundo Hui Wang, diretora sênior de ciência para riscos globais do PayPal, com algoritmos eles conseguem “separar os bons dos ruins com uma simples linha”. 

Até mesmo o ato de procurar por uma pessoa usando câmeras de segurança está mudando drasticamente. A empresa IC Realtime criou um novo produto de IA capaz de localizar desde animais específicos até pessoas utilizando uma determinada cor de roupa.

Saúde 

O diagnóstico com auxílio de máquinas pode ajudar a salvar vidas, de acordo com o estudo “Era da Esperança” do Programa de Pesquisa sobre Câncer de Mama.

O software foi capaz de detectar manchas pequenas de câncer que passaram despercebidas pelos médicos, diminuindo a margem para erro humano e aumentando a probabilidade de um diagnóstico preciso ainda nos estágios iniciais.

Marketing

Chatbots têm revolucionado como as empresas interagem com seus consumidores e a expectativa é que a adoção dessa ferramenta só aumente com o tempo.

Segundo um estudo da Allied Market Research, a expectativa é que o valor do mercado de chatbots seja de 2.1 bilhões de dólares em 2024.

Entretenimento 

Já pensou como os streamings fazem para recomendar filmes e séries para você? Utilizando IA e machine learning. 

Os softwares conseguem ler dois tipos de informação que a sua atividade fornece: dados explícitos e dados implícitos. 

Dados explícitos é o que você literalmente diz para o streaming, como as séries que você curtiu. 

Já os dados implícitos são tudo aquilo que a IA consegue supor através do seu comportamento, por exemplo, se você maratona uma série em poucos dias, provavelmente gostou dela.  

“A maioria dos dados úteis são implícitos" segundo Todd Yellin, vice- presidente de inovação de produtos na Netflix.

Assistentes Virtuais  

Para fazer com que a sua assistente virtual soe mais humana as empresas de tecnologia tem um truque na manga: o uso da IA.

A Apple utiliza IA para fazer com que a voz da Siri soe mais natural, tornando as interações entre usuário e assistente virtual mais humanas. Através da capacidade de aprendizado da IA, a Siri consegue ler um endereço de rua na entonação certa, evitando soar robótica.

A capacidade cada vez maior dos chatbots de entender e responder às dúvidas dos usuários torna o relacionamento entre cliente e empresa mais fácil de quantificar e avaliar.

Impacto no crescimento empresarial

O crescimento empresarial proporcionado pela IA e pelo Machine Learning não é sobre substituir pessoas por máquinas. 

As possibilidades são inúmeras, já que esses softwares conseguem pensar diferente de um ser humano, chegando em soluções únicas que não poderiam ser obtidas de outra maneira. 

Se você implementar IA e Machine Learning na sua empresa não pense que terá apenas máquinas automatizadas. Você terá uma nova ferramenta poderosa, capaz de analisar seu negócio como um todo e trazer insights valiosos.

Como a Qintess pode te auxiliar

A Qintess possui diferentes soluções de IA e Machine Learning criadas utilizando a mais moderna tecnologia. 

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