Permitimos que su organización proyecte, implemente y gestione grandes experiencias, utilizando las mejores prácticas y herramientas de Customer Experience y User Experience para reflexionar sobre en los principales KPIs que necesitan ser medidos, como NPS, retención, cross-selling, entre otros.

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Brand & Marketing Digital

Apoyamos a nuestros clientes en la realización de sus estrategias de negocio digital, para que sean sumamente atractivos y relevantes para sus clientes, colaboradores y accionistas y sostenibles para la sociedad.

Más que desarrollar productos y servicios digitales, las empresas necesitan socios que les ayuden a lograr un alto desempeño, desde el lanzamiento, hasta la operacionalización de estas soluciones a través de insights, gestión de experiencias increíbles en medios digitales, tornando la comunicación y el compromiso relevantes y eficientes, por medio de un análisis constante de las jornadas de los usuarios y métricas de relacionamiento digital.

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  • Insights: utilizamos datos e investigación cualitativa para estudiar la marca, el negocio, el mercado, las personas y sus percepciones, con el fin de entregar al cliente un conocimiento completo de su audiencia y las mejores prácticas para su comunicación, plataformas y negocios;
  • Estrategia: mapeamos y definimos toda la dirección estratégica de marcas y empresas dentro del ecosistema digital, buscando la intersección entre las necesidades de las personas y los resultados comerciales;
  • MarTech: Creamos y desarrollamos soluciones digitales enfocadas a la eficiencia operativa, mejora de procesos y experiencia del usuario, así como el dominio técnico de las plataformas;
  • Medios: Transformamos medios en rentabilidad. Trabajamos generando ahorros en el presupuesto de medios y / o aumentando conversiones para resultados comerciales;
  • Operación: Nos sumergimos en la operación del cliente para establecer un flujo de trabajo, aplicando el proceso de nuestros servicios de manera adaptable, aportando visibilidad y eliminando desperdicios en todas las entregas.

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