Ciberseguridad en Black Friday 2021: cómo garantizar ventas seguras

Ciberseguridad en Black Friday 2021: cómo garantizar ventas seguras 

Black Friday 2021 comprobará la confidencialidad, integridad y disponibilidad del tráfico en la red de las empresas 

La fecha comercial más importante del año también será la más digital de todos los tiempos. En Brasil, el Black Friday 2021 tiene como fecha el 26 de noviembre y las empresas tienen hasta esa fecha para acondicionar la casa con el fin de recibir un gran volumen de visitas y ventas. Sin embargo, el reciente ciberataque a una de las mayores tiendas minoristas ha reavivado el debate: ¿Cómo pueden las empresas garantizar ventas seguras online el Black Friday? 

La pandemia de Covid-19 obligó a las empresas a fortalecer y mejorar sus estructuras de ventas online. Sin embargo, esto creó el entorno perfecto para que los hackers lanzaran ataques de phishing y otras actividades maliciosas. Los datos de la consultora Ebit Nielsen muestran que los ingresos por ventas online crecieron un 41% el año pasado y las expectativas son muy altas para 2021. 

En esta publicación del blog comprenderás cómo la ciberseguridad se convierte en un diferenciador estratégico, los cambios en el perfil del consumidor y algunas medidas que puedes aplicar en tu empresa para garantizar un entorno online seguro para tu audiencia en el Black Friday 2021. 

La seguridad es una prioridad para el consumidor 

El Black Friday crea una sensación de urgencia para que el público compre productos con descuento antes de que se acabe el tiempo. Y es precisamente esta necesidad de ser ágiles la que será explotada por los ciberdelincuentes en este momento. Según los datos del informe SiteLock, casi el 70% de los consumidores dijeron que les preocupa que sus datos personales sean robados como resultado de las compras online. 

El ciberdelito se industrializa a un ritmo cada vez más acelerado. Además de la pérdida económica, este tipo de delito también daña la reputación de las empresas e impide que los clientes vuelvan a comprar. Pero mientras los peligros cibernéticos aumentan en número y gravedad, pocas empresas están tomando la iniciativa en la lucha contra estos ataques y su prevención. 

En una encuesta global reciente realizada por McKinsey, el 75% de los ejecutivos dijeron que consideran la ciberseguridad una prioridad máxima, pero solo el 16% dijo que sus empresas están bien equipadas para lidiar con el riesgo cibernético. 

Cómo garantizar ventas seguras en Black Friday 2021 

Black Friday 2021 comprobará la confidencialidad, integridad y disponibilidad del tráfico en la red de las empresas. Si tu empresa va a ser partícipe de esta fecha, asegurarse de estos tres factores es una de las principales prioridades para proteger a tu audiencia durante este momento de mayor vulnerabilidad. 

Según el informe del Instituto McKinsey, el 84% de los encuestados ha experimentado con compras en otras marcas durante el año pasado y aproximadamente el 76% incorporará este comportamiento en el futuro. Esto significa que es más probable que tu audiencia busque y compre a la competencia ante la menor señal de desconfianza o incomodidad en la experiencia de compra. 

Es cierto que la pandemia ha dificultado que las empresas mantengan sus datos seguros, pero algunas prácticas pueden ayudarlo a prepararse para los ataques cibernéticos y garantizar la seguridad de tus consumidores. 

3 pasos para garantizar la ciberseguridad de tu Black Friday 

1.Utiliza "defensas activas" para adelantarse a los hackers 

Las amenazas a la seguridad cibernética y la privacidad se están volviendo más comunes y frecuentes de lo que la mayoría de la gente cree. El informe de seguridad de la información global de EY reveló que, en los últimos 12 meses, el 59% de las organizaciones se enfrentaron a un incidente de ciberseguridad significativo. ¿Cómo actuar sobre este hecho? 

El primer punto a considerar es actuar con anticipación. Las empresas pueden frustrar a los hackers de manera más eficaz si comprenden mejor cómo ellos actúan. Las grandes empresas analizan datos para identificar señales que puedan indicar un ataque inminente, como intentos de ingresar a redes desde ubicaciones inusuales. También mantienen información actualizada sobre las capacidades e intenciones de los ciberdelincuentes y, a veces, incluso sobre sus identidades. 

2.Planifica y prueba las respuestas a los incidentes de ciberseguridad 

Sabiendo que pueden ocurrir ciberataques, las empresas deben establecer planes para responder a ellos. Al reunir un equipo de expertos en tecnología y ciberseguridad, puede crear planes de respuesta que, una vez implementados, deben ponerse a prueba en ciberataques simulados o "juegos de guerra". 

También es recomendable evaluar y actualizar continuamente tus planes de recuperación y respuesta a incidentes en función de los riesgos comerciales específicos y las amenazas emergentes. Por ejemplo, tu empresa puede realizar ejercicios de resiliencia para probar la capacidad de respuesta y la recuperación. 

3.Confirma la seguridad de terceros 

Es común trabajar con proveedores y otras empresas, e incluso más común es el intercambio de datos que se realiza a diario. Es precisamente en esta rutina de intercambio de información donde algunos piratas informáticos encuentran brechas de seguridad. 

Se recomienda que las organizaciones evalúen qué controles deben extenderse a los colaboradores para garantizar nuevos protocolos de trabajo. Por ejemplo, puede pedir a los proveedores y socios que demuestren los controles y procedimientos de seguridad adecuados para limitar o incluso suspender el intercambio de cierta información. 

Black Friday 2021: sepa si tu empresa está realmente preparada 

Para ayudarte a lograr tus objetivos en el Black Friday 2021, te presentamos un checklist diseñado para ayudar a tu empresa a abordar mejores oportunidades y resolver los obstáculos más pertinentes que encontrará este año. 

Qintess tiene varias soluciones que pueden ayudar a tu empresa a prepararse para el Black Friday 2021. Es por eso que creamos Checklist Definitivo de Qintess que, a través de una lista de elementos, te ayudará a comprender lo que tu empresa aún tiene que ofrecer. la fecha comercial más importante del año. ¡Únete ahora y recibe un diagnóstico completo! 

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https://qintess.com/pt_br/insights/ciberseguranca-na-black-friday-2021-como-garantir-vendas-seguras 

Cibersegurança na Black Friday 2021: como garantir vendas seguras 

A Black Friday 2021 vai colocar em cheque a confidencialidade, integridade e disponibilidade do tráfego da rede das empresas 

A data comercial mais importante do ano também vai ser a mais digital de todos os tempos. No Brasil, a Black Friday 2021 ocorre no dia 26 de novembro e as empresas têm até essa data para colocar a casa em ordem para receber um grande volume de acessos e vendas. Contudo, o recente ataque cibernético a uma das maiores lojas de varejo reacendeu o debate: como as empresas podem garantir vendas online seguras na Black Friday? 

A pandemia causada pela Covid-19 forçou as empresas a fortalecer e melhorar suas estruturas de vendas online. Contudo, isto criou o ambiente perfeito para hackers lançarem golpes, ataques de phishing e outras atividades maliciosas. Dados da consultoria Ebit Nielsen apontam que o faturamento de vendas online cresceu 41% no ano passado e as expectativas são bem altas para 2021.   

Neste blog post você vai entender como a cibersegurança se torna um diferencial estratégico, as mudanças no perfil do consumidor e algumas medidas que você pode aplicar na sua empresa para garantir um ambiente online seguro para seu público na Black Friday 2021. 

Segurança é prioridade para o consumidor 

A Black Friday gera um senso de urgência para que o público adquira produtos com desconto antes que o tempo se esgote. E é justamente essa necessidade de ser ágil que será explorada pelos criminosos cibernéticos neste momento. Segundo dados do relatório da SiteLock, quase 70% dos consumidores disseram estar preocupados com o roubo de seus dados pessoais como consequência de compras online. 

Os crimes cibernéticos estão se industrializando em um ritmo cada vez mais acelerado. Além do prejuízo financeiro, esse tipo de crime também prejudica a reputação das empresas e inibem que clientes comprem novamente. Mas enquanto os perigos cibernéticos estão crescendo em número e severidade, ainda são poucas as empresas que tomam a dianteira no combate e na prevenção a esses ataques. 

Em uma recente pesquisa global realizada pela McKinsey, 75% dos executivos disseram considerar a segurança cibernética uma prioridade máxima, mas apenas 16% disseram que suas empresas estão bem preparadas para lidar com riscos cibernéticos. 

Como garantir vendas seguras na Black Friday 2021 

A Black Friday 2021 vai colocar em cheque a confidencialidade, integridade e disponibilidade do tráfego da rede das empresas. Se sua empresa vai participar da data, assegurar esses três fatores é prioridade máxima para proteger seu público durante este período de maior vulnerabilidade. 

De acordo com o relatório do Instituto McKinsey, 84% dos entrevistados experimentaram comprar em outras marcas no ano passado e cerca de 76% vão incorporar esse comportamento daqui em diante. Isso significa que existem mais chances do seu público procurar e comprar de concorrentes ao menor sinal de desconfiança ou desconforto na experiência de compra. 

É fato que a pandemia tornou mais difícil para as empresas manterem a segurança de seus dados, mas algumas práticas podem ajudar você a se preparar para ataques cibernéticos e garantir a segurança de seus consumidores. 

3 passos para garantir a cibersegurança da sua Black Friday 

Usar "defesas ativas" para ficar à frente dos hackers 

Ameaças à segurança cibernética e à privacidade estão ficando mais comuns e frequentes do que a maioria imagina. O relatório global de Segurança da Informação da EY revelou que, nos últimos 12 meses, 59% das organizações enfrentaram um incidente de cibersegurança significativo. Como agir diante deste fato? 

O primeiro ponto a ser levado em consideração é agir com antecedência. As empresas são capazes de frustrar a ação de hackers mais efetivamente ao entenderem melhor como eles agem. Grandes empresas analisam dados para identificar sinais que possam indicar um ataque iminente, tais como tentativas de entrar em redes a partir de locais incomuns. Elas também mantêm informações atualizadas sobre as capacidades e intenções dos criminosos cibernéticos - e às vezes até mesmo sobre suas identidades. 

Planejar e testar respostas a incidentes de cibersegurança 

Sabendo que ciberataques podem acontecer, empresas devem estabelecer planos para responder a eles. Reunindo um time especialista em tecnologia e cibersegurança, você pode criar planos de resposta que, uma vez em vigor, devem ser postos à prova em ciberataques simulados, ou "jogos de guerra". 

Também é aconselhável avaliar e atualizar continuamente os planos de resposta a incidentes e recuperação com base em seus riscos comerciais específicos e ameaças emergentes. Sua empresa pode, por exemplo, conduzir exercícios de resiliência para testar a capacidade de resposta e recuperação. 

Confirmar a segurança de terceiros 

É comum trabalhar com fornecedores e outras empresas, e mais comum ainda é o compartilhamento de dados que ocorre no dia a dia. É justamente nessa rotina de troca de informações que alguns hackers encontram brechas de segurança. 

É recomendado que as organizações avaliem quais controles devem ser estendidos aos funcionários para garantir novos protocolos de trabalho. Você pode, por exemplo, pedir aos fornecedores e parceiros que eles demonstrem controles e procedimentos de segurança adequados a fim de limitar ou até mesmo suspender o compartilhamento de algumas informações. 

Black Friday 2021: Saiba se sua empresa está verdadeiramente preparada 

Para ajudá-lo a alcançar seus objetivos na Black Friday 2021, estamos disponibilizando um checklist desenhado para ajudar a sua empresa a abordar melhores oportunidades e resolver os obstáculos mais pertinentes que você vai encontrar neste ano. 

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