Hiperautomatización: una filosofía de pura optimización

¿Sabes qué es la hiperautomatización y cuáles son los beneficios de aplicar la inteligencia fiscal? Por cierto, ¿sabes qué es un robot virtual?

La hiperautomatización, además de ser una filosofía, es como un ejército sincronizado de robots virtuales que trabajan en diferentes campos dentro de una corporación que apunta a la optimización reduciendo el tiempo de trabajo y eliminando errores.

Es complicado ¡Cálmate, te ayudamos! En otras palabras, la hiperautomatización se refiere al uso de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, el machine learning y la automatización de procesos robóticos (RPA), para automatizar tareas que antes eran completadas por humanos.

Sin embargo, la hiperautomatización no se trata solo de las tareas y procesos que se pueden automatizar, sino también del nivel de automatización. Cuantas más tecnologías se ejecuten, aprendan y se reconfiguren, más robusta es la hiperautomatización.

¿Está llegando la hiperautomatización a reemplazar el trabajo humano para siempre?

No crea que la hiperautomatización está destinada a reemplazar a los humanos por completo. En cambio, piense en él como un aliado que lo está salvando de tareas tediosas, repetitivas y que generan retrabajo.

De esta forma, el colaborador se libera de tareas repetitivas y de bajo valor para enfocarse en aquellas que son de mayor valor para la organización. Juntos, la automatización y la participación humana ayudan a las empresas a brindar experiencias superiores a los clientes, lo que reduce los costos operativos y aumenta la rentabilidad.

RPA: el origen de todo

Para que lo comprenda, la primera ola de tecnologías de automatización que dominó, y aún domina, se basó en gran medida en la automatización de procesos robóticos.

RPA tiene una visión computacional que implica el uso de robots virtuales para imitar tareas humanas repetitivas y que consumen mucho tiempo. Por lo tanto, estos procesos se basan en reglas y utilizan datos estructurados para completar acciones. En otras palabras, la estandarización de tareas permite agregar la RPA, y también la hiperautomatización, a los procesos.

A diferencia de la inteligencia artificial, que busca simular el intelecto humano, la RPA se centra exclusivamente en las acciones humanas. Con la hiperautomatización, los trabajadores digitales operan junto con los humanos para brindar una eficiencia sin igual.

Un ejército invisible

Mediante el uso de una combinación de tecnologías como RPA, iBPMS y Machine Learning, la hiperautomatización a menudo supera algunas de las limitaciones impuestas por la ejecución de tareas manual (¿por qué no artesanal?).

Este ejército invisible de robots virtuales permite a las organizaciones traspasar los límites de los procesos individuales y automatizar casi cualquier tarea tediosa y escalable.

Sin embargo, esta visión computacional de las tareas requiere una planificación e implementación cuidadosas. Se necesita un estudio exhaustivo para comprender cómo encajarán las tecnologías digitales en sus flujos de trabajo existentes.

Otro atributo importante de la hiperautomatización es la integración de tareas, sectores y tecnologías. Además, para lograr escalabilidad en las operaciones, varias tecnologías de automatización deben trabajar juntas de manera integrada y sincronizada.

La planificación, implementación y mejora de procesos cuidadosa se logra a través de la gestión inteligente de procesos de negocios, el famoso iBPM. Por estas razones, iBPM es el engranaje central de la hiperautomatización.

Hiperautomatización en la aplicación de la inteligencia fiscal

¿Quieres un ejemplo tangible de hiperautomatización? Inteligencia artificial tributaria.

¿Existe una actividad más repetitiva y estandarizada que las que se realizan en el área tributaria? Este es un campo fértil para implementar varias tecnologías para hacer las tareas más rápido, alrededor de 200 veces al menos, y sin errores.

Y por tratarse de una inteligencia artificial, además de realizar tareas preprogramadas, aprende nuevas soluciones y genera hipótesis a través del Machine Learning.

Mucho más allá de ejecutar el proceso repetidamente, asegura que no haya errores y automáticamente no genera terribles multas y auditorías. Es decir, la aplicación de la inteligencia fiscal para generar automatizaciones, que va más allá de realizar tareas, también analiza contextos y evita dolores de cabeza.

Para ello, con el fin de agilizar los procesos, la hiperautomatización fiscal aprende de las reglas de la legislación y utiliza la información para identificar fallas, desviaciones y riesgos. Vea qué más es capaz de hacer la hiperautomatización en este sector:

·       Inteligencia para analizar contextos en:

○ imágenes;

○ PDF;

○ Textos (correos electrónicos, sitios web, documentos);

○ identifica palabras clave;

○ acceso a sistemas y portales que no son responsabilidad de la propia empresa.

·       Identificar oportunidades para aplicar reglas comerciales para asegurar las ganancias mencionadas.

La hiperautomatización sin servidor es posible

Si lo lee con entonación de pregunta, lo hizo mal. Es una declaración. Seguro que te estás preguntando cómo, ya que la hiperautomatización requiere tantos componentes y herramientas tecnológicos.

Básicamente, el ejército de robots de una célula de hiperautomatización se distribuye en un parque de máquinas que ya son utilizadas por humanos en otras actividades diversas. Y esto solo es posible porque los robots se ejecutan en segundo plano, sin interferir con las actividades diarias.

¿Y cuál es la ventaja de hacer esto? Puramente económico, ya que no es necesario invertir en costosos servidores centralizados. Todo el procesamiento ahora está distribuido

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Esta publicación fue escrita por Gustavo Bortotti, Gerente de Relaciones en! Solutions, una empresa con una década de experiencia en automatización de procesos que forma parte de la aceleración de startups de Qintess Ignite 2021.