Estrategia + Innovación: ¡un gran motor de resultados!

Paulo Henrique Bezerra

Consultora de Innovación

Publicado en
01 de Outubro de 2020

Innovación + Estrategia para ver el futuro!

En el contexto empresarial, 1 de cada 10 empresas alcanza todos los objetivos programados, y estas 9 empresas que fracasan tienen pérdidas del 20% del presupuesto anual por la brecha entre la estrategia diseñada y la estrategia efectivamente implementada. Estos son números resumidos del "Informe del HBR Insight Center - The Gap Between Strategy and Execution Collection", una recopilación de 25 artículos de la "Harvard Business Review" del 18 de marzo. 

En esta colección, se exponen casos (exitosos o no), y luego escribo las principales lecciones que aprendí acerca de esta recopilación de conocimientos. 

¡También conecto con nuestro tema principal, la innovación! ¡Espero que lo disfruten!

Tener principios y valores

Divido este tema en 2 partes: la primera es "Planificación de estrategias", ya sea sobre innovación o no, que es el acto de un grupo de interés que toma decisiones sobre "dónde jugar" y "cómo ganar" en los distintos niveles y partes de la organización o contexto elegido. El segundo es “Ejecución”, que es el acto de brindar autonomía a los responsables de estas decisiones, asegurando que las personas elijan la mejor forma de ejecutarlas.

Este equilibrio se puede lograr mediante prácticas, que incluso pueden cambiar, interrumpirse y alterarse, pero los principios permanecen. ¡Es la (quinta)esencia de todo! Los planes son solo intenciones, a menos que provoquen movimiento y trabajo que genere valor para los involucrados, ya sean proveedores, empleados o clientes.

Equilibrar diseño y ejecución

Es fundamental dar la misma importancia a elaboración y ejecución, y que los empleados estén en puestos con desafíos realizables para que sea posible involucrar y reconocer si aparecen resultados positivos. Existen desafíos durante el desarrollo de la estrategia, como la interpretación del contexto ambiental, el mercado, la definición de metas intermedias, la desagregación de objetivos, y la creación de mecanismos de aprendizaje y corrección de rutas a través de retornos obtenidos de los clientes, por ejemplo. Y la innovación es poder equilibrar todo esto generando nuevos resultados.

Promover la inteligencia y la seguridad en el uso de datos.

Durante la elaboración del proyecto, es necesario utilizar información sobre las partes involucradas en su contexto, mapeando oportunidades y amenazas, incertidumbres y dependencias, incorporando ideas para la propia elaboración. Usar tendencias tecnológicas como la automatización, realidad virtual o aumentada, Internet de las cosas para predecir el comportamiento orgánico del consumidor, una mayor seguridad de la información para garantizar que la gente tome la decisión de compartir sus datos sin sentirse necesariamente invadida, todo eso puede potencializar estas prácticas.

Tener a las personas adecuadas, empoderadas y en los lugares adecuados

Para que la estrategia y la ejecución estén equilibradas, es necesario asignar las entregas adecuadas a las personas. Evitar redundancias de tareas, segregando lo que es operación de lo que es la lista de nuevos proyectos, categorizando los desafíos por conocimientos y habilidades específicas, dando autonomía en función de un propósito a los equipos y recordando reconocer a los ejecutores. Una persona motivada en el papel correcto puede obtener resultados increíbles gracias al poder de trabajar en lo que hace que su corazón lata más rápido. Mucha gente motivada en el rol correcto puede traer longevidad y una cultura fuerte por mucho más tiempo. Y al final, las personas son el combustible infinito de la innovación.

Supervisar los resultados y actualizar los planes

Cuando la estrategia está en marcha, es necesario tener un compromiso de que se seguirá, y habrá una responsabilización del 100% de lo diseñado. Se llama "rendición de cuentas" o "accountability". Las actitudes de disciplina, rigor y celo son parte del trabajo de los involucrados para garantizar este movimiento. Los altos ejecutivos con ideas firmes, sumadas a la rendición de cuentas y un proceso regular de seguimiento y comunicación de resultados también ayudan en este contexto de innovación.

Priorizar y ser simple

El mundo ha alcanzado un nivel de hiperconectividad y complejidad. Por eso, ser sencillo y saber priorizar sigue siendo fundamental. Este es el mayor problema encontrado en el proceso de desarrollo de la estrategia. Para ello, es necesaria una cultura donde exista poca burocracia, y que sea posible tomar decisiones rápidas sobre oportunidades y amenazas, donde se puedan tomar riesgos, pero con foco en el objetivo final de la estrategia.

¡Concéntrate, arriesga y celebra!

Como líder estratégico, su objetivo es ayudar a los equipos a mantenerse enfocados y priorizar la velocidad y la simplicidad. Es esencial obtener una adhesión genuina de los gerentes superiores y medios e involucrarlos como campeones de la estrategia. Promueva una cultura transparente y fomente la cooperación empresarial para mantener motivada a su gente.

¡Y arriesgarse también! Tome decisiones rápidamente y elimine los obstáculos para que su organización avance hacia sus objetivos más rápidamente... incluso en tiempos de incertidumbre. Incluso si ocurren errores, aprenda a usar el fracaso como un enfoque de aprendizaje para el contexto de crecimiento e innovación de su organización. Ahora, si todo va bien, ¡usa siempre el reconocimiento! Esto genera confianza y motivación y crea una cultura laboral positiva.

 

Para cerrar este artículo, hecho con mucho cuidado para usted: sepa que estamos en tiempos de volatilidad, incertidumbre y complejidad, por lo que todos estamos aprendiendo todo el tiempo. Tener una estrategia es estar en movimiento.

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